Informații generale
Magazinul online www.profiluxbotosani.ro cuprinde orice fel de informații (texte, poze, baze de date, produse, prețuri, logouri, reclame), care constituie continutul magazinului online www.profiluxbotosani.ro, proprietatea societatii PROFILUX SRL. Orice preluare a continutului (integrala sau partiala) în alte scopuri decat în interes personal este sanctionata de legislatia privind drepturile de proprietate intelectuala.
Informațiile oferite în cadrul prezentului site sunt în limba română, fara a exclude prezentarea acestora și în alte limbi. Contractul de vanzare se incheie în limba română.
Accesarea si/sau utilizarea site-ului de către dumneavoastra constituie ACCEPTAREA prezentelor conditii și va obliga la respectarea acestora.
Orice informatie privitoare la contractul incheiat intre dvs. și PROFILUX se va stoca pentru un timp limitat și va fi disponibila pentru terti doar la solicitarea organelor judiciare.
Orice comanda confirmata implica vanzatorul și consumatorul persoana fizica intr-un contract la distanta.
Contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre PROFILUX, în calitate de vanzator și un consumator - cumparator, în cadrul prezentului sistem de vanzare organizat de catre PROFILUX, utilizand în mod exclusiv, inainte și la incheierea acestui contract, tehnica de comunicatie la distanta cuprinsa în magazinul online;
Momentul incheierii contractului la distanta cu persoana fizica, respectiv, al incheierii contractului de vanzare cu persoana juridica, il constituie momentul primirii mesajului de confirmare de catre consumator, referitor la comanda sa.
Pentru orice eroare survenita în transmiterea de catre dvs. a datelor necesare prelucrarii comenzii plasate, aveti la dispozitie adresa de email profilux_99@yahoo.com.
Ulterior prelucrarii comenzii de catre PROFILUX, nu ne asumam raspunderea decurgand din transmiterea de catre dvs. a datelor eronate.
Cu privire la codurile de conduita relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, Legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte, va rugam sa consultati legislatia specifica afisata pe site-ul ANPC, sectiunea "Acte normative".
Prevederile prezentului contract la distanta se completeaza și cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata și modificata și cu OUG 34/2014 privind drepturilor consumatorilor în cadrul contractelor incheiate cu profeșionistii.
Definiții ale prezentului document:
SC PROFILUX SRL accepta incheierea contractelor la distanta prin mijloace electronice și se obliga, astfel, sa repecte legislatia aplicabila incheierii, validitatii și efectelor juridice ale acestor contracte. În cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:
UTILIZATOR: orice persoana care viziteaza și/sau interactioneaza cu site-ul PROFILUX;
VANZATOR: S.C. PROFILUX S.R.L. cu sediul în Botoșani, str. Calea Națională, nr. 79, scara A, ap. 2, parter, judetul Botoșani, cod postal 710038, țara România, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J07/12/1999 și avand C.U.I.: RO 11401407, nr. telefon: 0231533364, 0726907466, denumita în continuare PROFILUX.
CUMPARATOR: Orice persoana fizica sau persoana juridica care plaseaza o comanda în magazinul online www.profiluxbotosani.ro și care a acceptat termenii și conditiile prezentului contract la distanta.
MAGAZINUL ONLINE: pagini web apartinand PROFILUX care se afla la adresa www.profiluxbotosani.ro, prin intermediul caruia cumparatorul are acces la informații privind produsele oferite spre vanzare de catre PROFILUX. În magazinul online PROFILUX sunt puse la dispozitia cumparatorilor spre vanzare produse din magazinele fizice PROFILUX. În functie de disponibilitate, produsele pot avea mai multe statusuri.
BUNURI: produse puse la dispozitia cumparatorului spre vanzare de catre vanzator prin intermediul magazinului online PROFILUX.
COMANDA ONLINE: comunicare online dintre vanzator și cumparator, prin care cumparatorul intentioneaza sa achizitioneze bunuri de la vanzator, pe care acesta din urma este de acord sa le livreze, iar cumparatorul este de acord sa le plateasca. Pentru produsele care nu se afla în stocul curent de marfa, vanzatorul le poate comanda la furnizor, în urma solicitarii clientului în magazin, dar timpul de livrare pentru astfel de comenzi depaseste termenul normal de livrare de 1 – 5 zile;
COMANDA CONFIRMATA: comanda efectuata online prin intermediul magazinului online www.profiluxbotosani.ro de catre un cumparator ale carui date de identificare și detalii cu privire la comanda sa au fost validate telefonic ca urmare a contactului dintre acesta și operatorul serviciului suport clienti PROFILUX.
CLIENT NOU: client care intentioneaza sa achizitioneze produse din magazinul online PROFILUX pentru prima data și care necesita o validare telefonica a comenzii efectuata de catre operatorul serviciului suport clienti desemnat de catre PROFILUX.
Orarul de funcționare:
Comenzile pot fi plasate online oricând, dar perioada de procesare a acestora se desfasoara zilnic în intervalul 9-16.
Comenzile plasate în zilele de sambata, duminica și sarbatorile legale vor fi procesate în urmatoarea zi lucratoare.
Daca clientul este nou, vanzatorul iși asuma acceptarea comenzii din partea cumparatorului în momentul în care exista o confirmare telefonica sau prin email.
Odata lansata comanda online, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare ulterioara (telefonic sau electronic), precum și cu modul de operare al vanzatorului.
Obligații ale vânzătorului:
Vanzatorul pune la dispozitia cumparatorului, în mod gratuit, informații profeșionale cu privire la produsele și serviciile sale, pentru a atinge finalitatea mentionata în comanda online. Continutul publicat în magazinul online PROFILUX are caracter orientativ și prezinta informații despre produsele comercializate de acesta, precum și alte date considerate de PROFILUX ca fiind de interes pentru CUMPARATORI.
PROFILUX este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra magazinului online, respectiv asupra marcilor, designului, functionalitatilor site-ului, imagini și specificatii tehnice.
Caracteristicile produselor și documentatie tehnica aferenta acestora, prezentate pe site sunt puse la dispozitie de catre producatori și furnizori, iar PROFILUX ofera suportul tehnic pentru afisarea lor.
Vanzatorul intreprinde demersuri în mod constant pentru a prezenta informații cat mai corecte și relevante pentru produsele oferite spre vanzare. Daca prețurile sau alte informații despre produs au fost afisate gresit, ne alocam dreptul de a nu onora comanda și de a anunta clientul în legatura cu eroarea intervenita, daca livrarea nu s-a efectuat.
Imaginile produselor sunt afisate în magazinul online cu titlul de prezentare. Produsele efectiv comandate pot diferi sub aspectul unor caracteristici (ex. nuante de culoare) de aspectul real al produsului, în functie de lotul în care au fost fabricate.
În vederea derularii contractului la distanta în bune conditii, PROFILUX, în baza acordului exprimat de client, poate contacta clientul pe email sau telefonic daca în urma interactiunii cu site-ul acesta completeaza datele de identificare și contact. Scopul în care va fi contactat clientul este de a solicita în mod expres orice informatie pentru ducerea la bun sfarsit a procesului de comanda online.
La solicitarea și cu acordul consumatorului, PROFILUX poate recomanda cumparatorului achizitionarea altui produs de o calitate și la un pret echivalente cu cele solicitate în prima comanda. Comanda initiala se considera anulata la data confirmarii comenzii produsului/produselor ce inlocuiesc produsul initial.
Toate tarifele aferente Bunurilor din magazinul online sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A. De asemenea pretul bunurilor electrice și electronice includ taxa de timbru. Prețurile produselor sunt actualizate zilnic.
Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii.
Promoțiile sunt valabile:
- pentru perioade limitate de timp specificate pe pagina de prezentare a produselor din magazinul online;
- în limitele stocurilor disponibile; Produsele, prețurile și informațiile cu privire la disponibilitatea de stoc afisate în magazinul online PROFILUX pot fi diferite. PROFILUX nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de informațiile publicate în magazinul online din erori ce nu-i apartin.
PROFILUX iși rezerva dreptul de a completa si/sau modifica orice informatie din magazinul online fara a anunta în prealabil utilizatorii site-ului.
Comunicarea cu magazinul online PROFILUX se face în momentul interactiunii, prin publicarea opiniilor cu privire la produsele și serviciile PROFILUX , prin intermediul formularului de contact disponibil, prin intermediul adresei de email profilux_99@yahoo.com și/sau telefonic la 0726907466. PROFILUX iși rezerva dreptul de a contacta vizitatorul magazinului online pe email sau telefonic daca în urma interactiunii cu site-ul acesta completeaza datele de identificare și contact și solicita în mod expres orice tip de informatie disponibila.
Procesul de comandă:
Clientul poate lansa o comanda online din pagina de listare produse sau pagina individuala de produs, urmand sa finalizeze comanda dupa selectarea unei modalitati de plata și livrare.
Produsele adaugate în cosul de cumparaturi nu atrag și inregistrarea comenzii sau rezervarea în magazin a bunurilor adaugate în cos.
Pentru parcurgerea cu succes a procesului de comanda clientul iși asuma ca toate datele de contact furnizate de acesta sunt complete și corecte. Daca este cazul, pentru finalizarea cu succes a comenzii cumparatorul poate fi contactat de catre vanzator prin mijloacele disponibile agreate de acesta odata cu furnizarea datelor de contact.
La prima comanda plasata pe site-ul PROFILUX, cu livrarea prin curier cu plata ramburs, clientii vor fi contactati de Serviciul Suport Clienti PROFILUX pentru confirmare telefonica a comenzii.
Vanzatorul iși rezerva dreptul de a anula comanda plasata de cumparator, în unul din urmatoarele cazuri:
- Daca plata nu a fost acceptata de procesatorul de plati agreat de PROFILUX;
- Datele furnizate de client sunt eronate/incomplete;
- Plata efectuata prin OP (virament bancar/internet banking), nu a fost efectuata în 3 zile lucratoare;
- Livrarea prin curier/mijloacele de transport PROFILUX nu a fost reusita (ex. clientul nu poate fi gasit de curier telefonic și/sau fizic, la adresa indicata pentru livrarea bunurilor cumparate, etc.);
- Daca pretul produsului este derizoriu (asa cum este definit în Art. 1665 al Codului Civil)
În cazul anularii comenzii niciuna din partile implicate nu va pretinde/solicita daune.
Conform OUG nr. 34/2014 cumparatorul are posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanta în termen de 14 zile de la incheierea acestuia.
În magazinul online PROFILUX produsele sunt afisate cu mai multe tipuri de disponibilitate, în functie de care produsele pot fi comandate online sau rezervate în magazin.
În vederea optimizarii serviciului de comenzi online, PROFILUX iși rezerva dreptul de a restrictiona accesul clientilor la anumite facilitati ale magazinul online, cum ar fi imposibilitatea finalizarii unei comenzi online daca clientul nu si-a creat cont de utilizator sau nu a accesat “comanda rapida” de unde se poate comanda prin completarea numelui si a numarului de telefon.
Din motive intemeiate, ce tin de prejudicii aduse companiei, PROFILUX poate restrictiona accesul unor clienti, la anumite facilitati puse la dispozitie în magazinul online, cum ar fi modalitatile de plata și livrare. Pentru mai multe detalii specifice, ce tin de motivele care au dus la aceste masuri clientii în cauza se pot adresa Serviciului Suport Clienti.
În cazul comenzilor achitate electronic Vanzatorul nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suportat de Cumparator, cum ar fi de exemplu comisioanele de operatiune, comisioane de conversie valutara (în cazul în care plata nu se face în lei) aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul. Intreaga responsabilitate este a clientului iar eventualele litigii vor fi solutionate intre dansul și banca emitenta a cardului.
Dreptul de proprietate intelectuala
Continutul site-ului PROFILUX incluzand, dar fara a se limita la insemnele grafice, denumirile, marcile (cum sunt, de exemplu: numele site-ului și a societatii PROFILUX, simboluri, imagini, texte, fișiere multimedia) sunt proprietatea PROFILUX SRL și nu pot fi preluate și/sau folosite fara acordul prealabil scris al proprietarului.
Vizitatorii prezentului site au posibilitatea de a copia informații de pe acest site, pentru a le folosi doar în scop personal, non-comercial și fara a le sterge sau a modifica. Modificarea sau utilizarea materialelor de pe acest site în alte scopuri decat de informare, respectiv utilizare în calitate de client, este strict interzisa.
Prin accesarea acestui site vizitatorii sunt de acord ca orice denumire, logo, marca comerciala sau marca de servicii, texte, documente și fișiere media prezentate pe acest site sunt detinute de catre PROFILUX și nu pot fi utilizate de catre utilizator, decat în scop informativ. PROFILUX va actiona prin mijloace legale daca drepturile de proprietate intelectuala și drepturile de autor sunt incalcate.
În cazul în care PROFILUX confera Vizitatorului/Clientului dreptul de a utiliza intr-un anumit fel continutul site-ului, acesta il va utiliza numai în scopul în care acesta a fost definit și pe o perioada definita în acord.
Orice modificare neautorizata a site-ului este interzisa.
Limitarea raspunderii
Prin accesarea site-ului sunteti de acord ca utilizarea sa se faca pe propria dv. raspundere. PROFILUX nu este responsabil pentru niciun incident direct sau indirect sau orice alte pierderi, costuri sau cheltuieli de orice natura care pot aparea, ca urmare a accesarii sau navigarii în site sau prin intermediul descarcarilor de date (text, imagini, video sau audio).
De asemenea PROFILUX nu este responsabila de nici o dauna provocata de viruși, bug-uri, actiuni umane sau orice defectiune a sistemului informatic, sau orice alte erori, defectiuni sau intarzieri de comunicatii în transmisiile pe dispozitive.
Toate informațiile și materialele continute pe acest site sunt furnizate în mod gratuit, fara niciun fel de garantie. Sub nici o circumstanta PROFILUX nu va fi responsabila pentru nici o dauna directa, indirecta, accidentala, speciala care rezulta din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest site și nu va fi responsabila de orice daune ce sunt rezultat a greselilor, omisiunilor, intreruperilor, erorilor, defectiunilor, intarzierilor în functionare sau transmisie sau orice neindeplinire de performanta a site-ului.
O data cu crearea și utilizarea contului de client, utilizatorul este responsabil de mentinerea confidentialitatii datelor de logare (accesare). Utilizatorul va pastra confidentialitatea user-ului și parolei și la va folosi responsabil pentru gestionarea comenzilor și a facilitatilor puse la dispozitie în contul clientului.
Utilizatorii sunt de acord sa nu partajeze sau sa transfere parole sau orice alte informații de acces catre nici o alta terta parte. Utilzatorii iși asuma responsabilitatea exclusiva pentru utilizarea contului și confidentialitatea parolei.
Prin accesarea site-ului, crearea contului de utilizator și plasarea comenzilor clientul accepta în mod expres și fara echivoc, Termenii și conditiile site-ului și conditiile în care se desfasoara procesul de comanda online, asa cum sunt ele prezentate pe site.
PROFILUX nu poate fi responsabila pentru daune ce rezulta din pierderea bunurilor cumparate sau din utilizarea Bunurilor dupa livrare, exceptand garantiile legale și conventionale acordate.
PROFILUX iși rezerva dreptul de a modifica oricand termenii și conditiile site-ului și conditiile generale în care se desfasoara procesul de comanda online. Clientul confirma ca accepta acesti termeni și conditii prin bifarea “checkbox-ului” “Sunt de acord cu Termeni și conditii”. Contractul la distanta incheiat se deruleaza sub termenii și conditiile valabile la data realizarii acordului de vointe.
Utilizarea site-ului
În anumite zone ale site-ului vizitatorii pot trimite texte, fișiere, imagini, poze, fișiere video, audio, sau alte materiale generate de utilizatori. PROFILUX iși rezerva dreptul de a sterge orice continut generat de utilizatorul care nu respecta termenii de mai jos. În acest sens utilizatorii se angajeaza ca vor respecta urmatoarele:
- sa nu trimita continut ilegal, defaimator, calomnios, obscen, amenintator, hartuitor, abuziv, rasist și sa nu incalce drepturile de proprietate intelectuala sau alte materiale care ar putea constitui sau incuraja comportamente care ar putea fi considerate infractiuni;
- sa nu trimita nici un fel de informatie personala sau sa incalce confidentialitatea altei persoane fizice indiferent în ce mod, inclusiv prin trimiterea de date personale ale acestora; sa nu incarce materiale software pe site, link-uri sau fișiere care contin viruși, fișiere corupte sau orice alt software similar sau programe care ar putea afecta în mod negativ functionarea site-ului sau elemente ale site-ului; sa nu modifice în nici un fel codul sursa al site-ului sau alte tehnologii sau aplicatii integrate în site, cu exceptia cazului în care este autorizat în mod expres în scris de catre PROFILUX.
Termeni și conditii de publicare a opiniilor referitoare la produse
Acest ghid are rolul de a face transparente obiectivele sectiunii și regulile de postare a opiniilor pe site-ul www.profiluxbotosani.ro. Astfel, sectiunea Scrie un review a fost introdusa pentru a oferi clientilor sansa de a-și impartași unii altora experienta lor cu produsele. Opiniile dumneavoastre sunt atent analizate și de angajatii PROFILUX care le utilizeaza ca ghid în alegerea produselor și gamei oferite clientilor.
Prin publicarea de continut generat de utilizator pe site-ul PROFILUX, ne oferiti o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial fara a obliga compania la efectuarea vreunei plati catre utilizator/client sau catre o terta parte.
Aceasta licenta include dreptul de a gazdui, reproduce, modifica, adapta și distribui orice continut al utilizatorului publicat pe site-ul PROFILUX.
Recomandari, sugestii și reguli pentru publicarea opiniilor pe site-ul PROFILUX:
- Opiniile se posteaza pe site în maxim 3 zile lucratoare de la data transmiterii acestora, daca sunt respectate recomandarile și sugestiile din aceasta sectiune;
- Cand conșiderati ca o opinie incalca aceste recomandari va rugam sa ne semnalati acest aspect pe profilux_99@yahoo.com;
- Pe site vor fi publicate opiniile pertinente și sincere la adresa produselor;
- În exprimarea opiniilor va rugam sa fiti cat mai specific (ce v-a placut, ce nu v-a placut cu privire la produsul respectiv);
- Puteti include în comentariu sugestii pentru ceilalti clienti, ca urmare a detinerii și folosirii produsului de catre dumneavoastra, lucru care sa-i ajute pe ceilalti clienti în a-și forma o opinie cu privire la produs;
- În exprimarea opiniilor va rugam sa faceti referire la caracteristicile și la modul de folosire a produsului și nu la alte aspecte (ex: livrare, oferte, prețuri, etc).
- Informațiile trimise sunt realiste, neinselatoare, redactate în conformitate cu natura pentru care a fost creat produsul.
- Nu includeti în corpul comentariului datele dvs. de contact (sau informații confidentiale despre alte persoane). Acestea se completeaza în campurile rezervate (ex: nume, prenume, email, telefon). Va rugam sa nu folositi date de contact false sau care nu va apartin;
- Ne rezervam dreptul de a nu publica opinii care contîn un limbaj injurios sau defaimator, critici la adresa altor clienti care au postat mesaje anterioare;
- Ne rezervam dreptul de a nu publica pe site pareri sau intrebari cu privire la stoc și disponibilitate produs, pret, livrare și alte detalii. Pentru astfel de solicitari va rugam sa folositi formularul de contact;
- Ne rezervam dreptul de a nu publica mesaje care fac referire la produsele și ofertele altor companii, persoane de contact sau orice legatura catre acestea (adresa site web, adresa de email, date de contact, adresa fizica, etc);
- Ne rezervam dreptul de a nu publica opinii ce induc în eroare în mod intentionat clientul, opinii rauvoitoare, false sau care sunt incomplete;
Publicitate și confidentialitate
Cumparatorul nu va face publice, unor terti, prin orice mijloace, nicio informatie cu caracter privat primita de la vanzator, sub sanctiunea obligarii acestuia la plata de daune interese.
Vanzatorul iși rezerva dreptul a folosi informațiile furnizate de catre cumparator în vederea realizarii contractului la distanta. De asemenea, cumparatorul nu va face publice niciunei terte parti nici o informatie cu privire la comanda fara acordul scris al Vanzatorului.
Vanzatorul iși rezerva dreptul, în baza acordului utilizatorului, de a stoca și folosi în interes propriu, în scopul realizarii activitatilor de marketing, orice informatie furnizata de catre cumparator prin intermediul site-ului www.profiluxbotosani.ro. De asemenea el nu va furniza niciunei terte parti informațiile primite de la cumparator, cu exceptia partenerilor agreati, furnizori de servicii cu care exista un contract prin care se protejeaza aceste date primite de la cumparator.
Prin completarea datelor dvs. în formularul de creare de cont si/sau de Comanda declarati ca acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse în baza de date a PROFILUX și va dati acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre PROFILUX, afiliatii și colaboratorii acestora pentru desfasurarea si/sau derularea de catre PROFILUX, afiliatii și colaboratorii acestora de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, activitati comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire și monitorizare a vanzarilor și comportamentul consumatorului. De asemenea, va dati acordul expres și neechivoc ca aceste date personale sa poate fi transferate (cedate) de catre PROFILUX atat afiliatilor sai precum și altei/altor entitati din tara sau strainatate.
Termeni remarketing
În paginile website-ului www.profiluxbotosani.ro, prin folosirea unei etichete pentru remarketing (remarketing tag) și a codului de conversie primite de la Google AdWords sunt colectate cookie-uri.
Un internet cookie este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-urile permit site-ului posibilitatea de a furniza informații personalizate utilizatorului.
Cookie-urile asigura utilizatorului o experienta placuta de navigare și sustin eforturile PROFILUX pentru a oferi anunturi publicitare relevante bazate pe preferintele utilizatorului.
Eticheta pentru remarketing Google colecteaza cookie-uri pentru a afisa anunturi în website-urile retelei Google Display și în Google Search. Atunci cand utilizatorii viziteaza o pagina a website-ului care contine un remarketing tag, cookie-ul browser-ului pe care il folosesc este adaugat unei liste pentru remarketing.O lista pentru remarketing este un set de module cookie de utilizator, generate de una sau de mai multe etichete pentru remarketing.
Google AdWords foloseste aceste cookie-uri pentru a afisa anunturi sponsorizate în website-urile retelei Google Display și în Google Search utilizatorilor care au vizitat paginile site-ului www.profiluxbotosani.ro.
În cazul în care vizitatorii site-ului PROFILUX nu sunt acord cu utilizarea modulelor cookie de catre Google, acestia pot dezactiva afisarea anunturilor prin Managerul preferintelor anunturilor. Partenerii nostri nu vor colecta informații personale cum ar fi nume, adresa de email, adresa postala sau numar de telefon. În cazul în care vizitatorii site-ului PROFILUX nu sunt acord cu utilizarea modulelor cookie de catre partenerii nostri de publicitate, acestia pot dezactiva afisarea anunturilor folosind site-ul de aici.
Facturarea și emiterea documentelor insotitoare ale coletului
Vanzatorul va emite pe baza informațiilor detinute de acesta și a celor furnizate de cumparator o factura pentru bunurile livrate. Totodata, coletul/bunurile vor fi insotite de documentatia trimisa de furnizor și prevazuta de lege pentru produsul /produsele comandat(e), dupa caz: certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare, etc.
Prețurile produselor afisate în cadrul site-ului www.profiluxbotosani.ro includ T.V.A. conform legislatiei în vigoare.
Clientul are obligatia de a furniza date complete și corecte, necesare emiterii facturii conform legislatiei în vigoare. În acest sens PROFILUX nu va solicita clientului, prin formularele prezente în site, alte informații, de natura confidentiala decat cele necesare emiterii facturii, livrarii produselor sau ducerii la bun sfarsit a procesului de comanda online.
PROFILUX va transmite clientului factura aferenta comenzii în format fizic odata cu livrarea Bunurilor.
În vederea finalizarii cu succes a proceselor de comanda online, clientul are obligatia de a actualiza informațiile personale în contul sau.
Riscuri și responsabilitati
Vanzatorul este responsabil de ambalarea corespunzatoare a bunurilor. Documentatia tehnica aferenta produselor este afisata pe site.
Riscul pieirii bunului se transfera la cumparator în momentul predarii efective a bunului.
Vanzatorul iși asuma responsabilitatea livrarii produselor comandate de cumparator.
Livrarea și acceptarea bunurilor
Vanzatorul se obliga sa livreze bunurile prin intermediul companiilor de curierat agreate sau a mijloacelor de transport PROFILUX catre Cumparator sau în sistem de Rezervare în magazin, conform alegerii Clientului.
Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul Romaniei.
Cumparatorul are dreptul sa nu accepte bunurile livrate în cazul în care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate în pagina produsului. În acest caz Vanzatorul iși asuma responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.
Cumparatorul va intra în proprietatea bunurilor dupa semnarea documentului de transport și efectuarea platii (daca aceasta nu a fost în prealabil efectuata prin card sau virament bancar) catre curier sau personalul PROFILUX.
De asemenea consumatorul (persoana fizica) are dreptul de retur a produselor în termen de 14 zile de la achizitionarea acestora. Va rugam sa accesati conditiile generale de retur.
În cazul produselor aduse pe baza unei comenzi speciale și la comenzile care au valoarea de peste 3000 lei este necesara achitarea unui avans avand la baza o factura aferenta.
Produse de tip comanda speciala, indiferent de categorie aduse în stoc în urma unei comenzi ferme din partea ta și/sau a efectuarii platii în avans, nu pot fi returnate, implicit suma avansului nefiind returnata.
Forta majora
Forta majora, (eveniment imprevizibil, incontrolabil și inevitabil ce afecteaza derularea contractului), exonereaza de raspundere partea care o invoca.
Litigii. Legea aplicabila
Relatiile contractuale dintre parti sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabila va fi trimis spre solutionare instantelor competente.
